Samsung Tablet Geht Immer Aus

Wenn Ihr Samsung Galaxy Smartphone ständig neu startet, gibt es verschiedene Lösungsansätze zum Beheben des Problems. Welche das sind und was Sie im Einzelnen beachten müssen, verraten wir Ihnen in diesem Praxistipp.

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Samsung Galaxy startet ständig neu: Wie Sie das Problem lösen können

In vielen Fällen liegt das Problem in der Cache-Partition Ihres Samsung-Smartphones. Hier sind manchmal Reste der älteren Software-Version gespeichert, die zu Problemen führen können. Um diese zu beheben, müssen Sie den Zwischenspeicher löschen. Gehen Sie dafür wie folgt vor:

Schalten Sie Ihr Gerät aus und drücken Sie die Lauter-Taste und und den Power-Push button gleichzeitig für einige Sekunden. Wenn der Bildschirm aufleuchtet, können Sie die Tasten loslassen und der Recovery-Modus startet.
Um den Cache zurückzusetzen, navigieren Sie im Menü mit den Lautstärke-Tasten zum Eintrag "wipe cache division" und bestätigen mit dem Ability-Button. Anschließend müssen Sie das nochmal bestätigen.
Auch heruntergeladene Apps auf dem Smartphone können für die ständigen Neustarts verantwortlich sein. Um das zu überprüfen, starten Sie Ihr Smartphone im abgesicherten Modus. Schalten Sie dafür erneut Ihr Smartphone aus und starten Sie es bei gleichzeitigem Drücken der Leiser-Sense of taste und der Power-Sense of taste.
Wenn der Bildschirm aufleuchtet, befindet sich das Gerät im abgesicherten Modus und Sie können die Tasten loslassen. Wenn das Handy in diesem Modus funktioniert, liegt das Problem an einer der Apps, die Sie installiert haben. Denn Drittanbieter-Apps werden im abgesicherten Modus nicht automatisch gestartet werden.
Überlegen Sie sich, seit wann das Problem auftritt und welche App Sie seit diesem Zeitpunkt eventuell installiert haben. Deinstallieren können Sie die App über die Einstellungen und den Punkt "Apps". Wählen Sie hier die Anwendung aus und tippen Sie auf "Deinstallieren".

Samsung Galaxy App deinstallieren — Wenn Ihr Samsung Milky way ständig neu startet, können Drittanbieter-Apps daran schuld sein. Diese können Sie über den Punkt "Apps" in den Einstellungen im abgesicherten Modus deinstallieren. (Screenshot: Ferdinand Pönisch)

Wenn nichts hilft: Zurücksetzen oder Reparatur

Wenn diese Lösungsansätze nichts gebracht haben, können Sie versuchen, Ihr Smartphone auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Versetzen Sie Ihr Samsung Galaxy dazu - wie im ersten Absatz beschrieben - in den Recovery-Fashion. Wählen Sie dann "wipe information/manufacturing plant reset" aus und bestätigen Sie Ihre Auswahl.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Smartphone wieder in den Auslieferungszustand gebracht wird und Sie dabei Ihre Daten verlieren. Sichern Sie daher alle wichtigen Dateien und Apps, indem Sie ein Backup erstellen.
Sollte auch dieser Schritt keinen Erfolg bringen, ist Ihr Smartphone wahrscheinlich defekt. In diesem Fall müssen Sie den Samsung Reparaturservice kontaktieren.

(Tipp ursprünglich verfasst von: Jonas Brandstetter)